動画配信サービスの課題を徹底解説｜安定した動画運用のポイントも紹介！

動画コンテンツの需要増加に伴い、近年ではさまざまな動画配信サービスが続々と登場しています。

しかし、それぞれで特徴や機能性、料金などが異なるため、自社に合ったサービスを慎重に選ぶことが大切です。

そのためには、動画配信サービスが抱えている課題を理解し、自社の状況や目的と照らし合わせながらサービスを絞り込んでいく必要があります。

そこで今回は、動画配信サービスならではの課題や市場動向、安定した動画運用を実現するためのチェックポイントについて詳しく解説していきます。

動画配信サービスとは？

動画配信サービスとは、インターネットを通じて動画コンテンツを配信・視聴できるサービスのことです。

現在では、映画やドラマ、ライブ配信だけでなく、企業研修やオンラインイベントなど、ビジネス領域でも広く利用されています。

ここでは、動画配信サービスのメリットやデメリット、市場規模について詳しく解説していきます。

メリット

動画配信サービスのメリットは、場所や時間を問わず情報を届けられることです。

従来の対面説明やテキスト資料では、同じ時間・場所に人を集めて情報共有を行う必要がありましたが、動画配信サービスを利用すれば、場所の制限を受けることなく情報を届けられます。

また、動画は視覚と聴覚の両方に同時にアプローチできるため、文字だけでは伝わりにくい内容も理解しやすいです。

さらに、視聴データを分析できるサービスも増えており、

「どこまで見られたか」

「どの動画が人気なのか」

など、次の施策や改善に繋げやすい点もメリットといえるでしょう。

デメリット

動画配信サービスのデメリットは、アクセス集中による遅延や配信停止といったトラブルリスクがある点です。

安定した通信環境を確保できなければ、視聴者満足度が低下する可能性が高まります。

また、セキュリティが弱いサービスを利用した場合、情報漏洩や悪用といったトラブルに繋がることもあるため注意しなければなりません。

動画配信サービスはビジネスを加速させるための重要なツールですが、デメリットやリスク、課題も存在しているため、利用するサービスを慎重に見極めていきましょう。

市場規模

日本国内の動画配信市場は、通信環境の向上やスマホの普及、サブスクリプション文化の定着を背景に、拡大を続けています。

グランドビューリサーチの調査では、日本のライブ配信規模は2023年時点で約35.6億ドル（約5,500億円）に達し、2030年には約167億ドル（2.6兆円）に成長すると予測されています。

同時に、世界全体の動画配信市場も成長を続けています。

グランドビューリサーチの調査によれば、グローバルストリーミング市場は、2024年時点で約1,296億ドル（約20兆円）と推計されており、2030年には約4,168億ドル（66兆円）まで拡大する見込みです。

動画配信サービスが抱える主な課題

動画配信市場が拡大を続けている一方で、運営企業が抱える課題も複雑化しています。

ここでは、動画配信サービスが抱える代表的な課題を紹介していきます。

通信負荷による配信トラブル

動画配信サービスにおいて大きな課題となっているのが、通信負荷による配信トラブルです。

特にライブ配信や大規模イベントでは、同時アクセス数が急増することでサーバー負荷が高まり、映像停止や遅延、音ズレといった問題が発生することがあります。

例えば、ウェビナーやオンライン説明会で映像が止まってしまうと、視聴者離脱や企業イメージ低下に繋がる恐れがあります。

安心して配信を行うためには、アクセス集中時でも安定配信が行える技術力とインフラを兼ね備えたサービスを利用することが大切です。

運用コストの増大

動画配信サービスでは、運用コストが増えやすい点も大きな課題となっています。

サービスの規模が大きくなるほど、配信インフラやストレージ、セキュリティ対策などに必要な費用が増加しやすくなります。

運用コストが増大すると、結果的に利用者に負担がのしかかる可能性が高いです。

なぜなら、コスト増大に伴って利用料を上げざるを得なくなるからです。

しかし、そうなれば顧客離れに繋がる可能性も否定できません。

場合によっては、料金の値上げを皮切りに利用者数が減り、サービスの運営が難しくなることもあります。

需要増加に伴う競争激化

動画配信市場の成長に伴い、サービス間競争が激化している点も、課題の1つといえるでしょう。

近年は、動画需要の拡大を背景に多種多様な動画配信サービスが登場しており、類似機能を持つサービスも増えています。

ユーザーの選択肢が増えた点はメリットですが、その一方で「どのサービスを選べば良いかわかりにくい」という問題が生じていることも事実です。

また、価格競争に伴って値下げを行った結果、必要な機能やサポートを提供できなくなり、顧客満足度が低下する可能性もあります。

安全に動画配信を行うためのポイント

安全かつ安定した動画配信基盤を整えるためには、利用するサービスを慎重に見極めることが大切です。

ここでは、自社に合ったサービスを選ぶためのポイントを紹介していきます。

用途に合ったサービスを見極める

動画配信の効果を引き出すためには、自社の用途に合ったサービスを選ぶことが大切です。

動画配信サービスには、

・ライブ配信向け

・社内教育向け

・マーケティング用途向け

など、それぞれで得意分野があります。

「有名だから」「料金が安いから」という理由だけで選ぶと、必要な機能が不足し、期待通りの運用成果を得られない場合があります。

目的に応じて必要な機能は異なるため、まずは「何のために利用するのか」を明確にすることから始めましょう。

配信の安定性をチェックする

動画配信では、安定性の確認も欠かせません。

特にライブ配信や大規模視聴が想定される場合、アクセス集中による映像停止などのトラブルが起こりやすくなります。

そうなれば、視聴体験の悪化に直結し、信頼低下に繋がってしまいます。

動画配信サービスを選ぶときは、アクセス負荷への体制やCDN対応などを確認しておくことが大切です。

可能であれば、導入前にデモや試験配信を行い、通信品質を検証しておくと安心です。

機能性をチェックする

動画配信サービスでは、機能性も重要な判断材料です。

サービスによって搭載されている機能は異なるため、目的に対して必要な機能が揃っているかを確認しておかなければなりません。

特に、下記の機能は企業利用で重視されやすいです。

・限定公開機能

・アクセス権限管理機能

・ライブ配信機能

・オンデマンド配信機能

・視聴分析機能

さらに、API連携やシステム連携など、拡張性についても確認しておくのがおすすめです。

今後の運用拡大を見据えつつ、現時点で必要な機能と今後必要になる機能の両方を考慮しながら、利用するサービスを絞り込んでいきましょう。

導入実績をチェックする

動画配信サービスを選ぶときは、導入実績を確認しておくことが大切です。

実績が豊富なサービスほど、多様な課題に対応してきたノウハウを持っている可能性が高く、運用時の安心感にも繋がります。

中でも、自社と近い業界や規模の企業で導入事例があるサービスを利用することで、他社の運用パターンを自社に活かせるため、利用満足度を高めやすくなるでしょう。

また、長期運用実績があるサービスは、サポート体制や配信品質にも定評があるケースが多いため、安全性や安定性、信頼感を求める場合は、できるだけ長期間の運用実績があるサービスを検討してみてください。

サポート体制をチェックする

動画配信サービスを選ぶ際は、サポート体制をチェックしておかなければなりません。

特に、ライブ配信や大規模イベントでは、トラブル発生時に迅速な対応が求められます。

そのため、対応速度や技術サポートの有無などを事前に確認しておくことが大切です。

また、運用開始後も継続的に相談できる環境があると、より安心して運用を行えます。

無料または安価で利用できるサービスの中には、サポートがない、もしくは手薄いところもありますので、利用前にしっかりとチェックしておきましょう。

動画配信市場の今後の動向

近年では、VODサービスやライブ配信といった個人向けエンターテイメントだけでなく、社内教育やウェビナー、営業支援といったビジネスシーンでも動画活用が進んでいます。

ここでは、動画配信市場の今後の動向について、詳しく解説していきます。

企業向け動画配信需要はさらに拡大する

今後の動画配信市場では、企業向け需要の拡大が加速すると予想されています。

なぜなら、DX推進が進む中で「対面が前提だった業務を効率化したい」「情報共有の品質を標準化したい」といったニーズが高まっているからです。

実際、近年では動画による社内研修やウェビナー、オンライン展示会やIR説明会、採用活動などが急速に広がっています。

こうした背景から、企業向け動画配信や関連サービスの需要はさらに伸びていくと考えられます。

高品質・低遅延配信へのニーズが高まる

動画配信市場では、高品質かつ低遅延配信のニーズが高まっています。

近年、多種多様な動画配信サービスが登場するなかで、現在では視聴体験そのものが重視されています。

例えば、ライブセミナーや株主総会、オンラインイベントではリアルタイム性が求められるため、遅延の少ない配信が重要です。

また、研修動画や商品説明動画では、画質が理解度を左右するケースもあります。

今後は5Gや配信環境進化の影響もあり、4K対応をはじめとするより高品質な視聴体験が求められるようになるでしょう。

セキュリティ対策の重要性がさらに高まる

今後の動画配信市場では、セキュリティ対策の重要性がさらに高まると考えられています。

特に企業利用では、社内資料や研修動画、限定セミナーなど機密性の高い情報を扱う場面が多いため、安全な配信環境が欠かせません。

万が一、URL共有による不正視聴や限定コンテンツの流出、社外への情報漏洩といったトラブルが起こると、企業のイメージが大幅に低下する可能性があります。

このようなことから、今後は高品質な配信に加えて、安全に管理・運営できることが、サービス選定基準として重視されていくでしょう。

企業の動画配信なら「ULIZA」がおすすめ　 

動画配信市場では、配信の安定性や機能性、セキュリティ性などが重要視されています。

特に企業利用では、ウェビナーや社内研修、IR説明会や限定コンテンツ配信など、失敗が許されない場面で動画配信を行うケースも多いです。

だからこそ、配信基盤やセキュリティ面などを考慮しつつ、利用するサービスを慎重に選ぶことが重要なのです。

とはいえ、動画配信サービスは年々数が増えているため、どれを選べばいいか悩んでしまいますよね。

そこでおすすめなのが、企業向け動画配信プラットフォーム「ULIZA」です。

ULIZAは、オンデマンド配信やライブ配信、疑似ライブ配信など多様な動画配信形式に対応しており、目的に合わせた運用が可能です。

加えて、大規模配信への対応やアクセス制御など、企業利用で求められる機能も充実しています。

また、動画の公開・管理・分析までをまとめて行えるため、配信後の改善にも活用しやすいです。

トラブルリスクを軽減し、快適かつ効率的に動画配信を行っていきたい方は、ぜひULIZAの利用を検討してみてください。

その他動画配信サービスの特徴や選び方については、下記の記事で解説しています。

動画配信プラットフォームとは？特徴や選び方、おすすめサービスを徹底解説！

まとめ

動画配信市場は今後も成長が続くと予想されており、現在ではエンタメ用途だけでなく、ビジネスシーンにおける動画活用も急速に広がっています。

特に近年では、DX推進やリモートワーク普及を背景に、社内教育やウェビナー、情報共有など多様なシーンで動画を活用する企業が増加しています。

今後は、より高品質で安定した配信と、安全性の高い運用環境が求められるでしょう。

一方で、動画配信サービスには、通信負荷によるトラブルや運用コストの増加、競争激化などの課題もあります。

だからこそ、安定性や機能性、操作性やセキュリティ性に定評のあるサービスを慎重に検討することが大切です。

企業向けの動画配信プラットフォーム「ULIZA」なら、安定した配信と快適な運用を実現できるため、気になる方はぜひチェックしてみてください。