配信アプリとは？ビジネス活用でのメリット・デメリットを解説

現在、スマートフォンがあれば誰でも動画配信を始められる時代になりました。配信アプリは、動画配信を行う際に便利なツールとして多くのユーザーに利用されています。配信アプリは個人利用だけにとどまらず、企業がマーケティングや広報活動に活用し、新しい顧客接点を生み出す手法としても注目されています。

この記事では、配信アプリのビジネス活用におけるメリットとデメリットについて詳しく解説します。

配信アプリとは

配信アプリとは、スマートフォンを使ってライブ配信を手軽に始められるアプリです。音楽演奏、ゲーム実況、トークなど、幅広いジャンルのライブ配信が行われています。

動画配信システムとの違い

動画配信システムは、動画コンテンツを販売したり、有料サービスを提供したりする場面で活用されています。企業では、社内向けの教育研修動画や顧客向けの営業資料、商品の説明動画を配信するためのプラットフォームとしても利用されています。

動画配信システムは、セキュリティやアクセス管理が充実しており、有料コンテンツや限定公開の動画を提供する際に適しています。

一方、配信アプリは主にリアルタイムのライブ配信を目的としています。収益化やコンテンツ管理の自由度は、動画配信システムほど高くありません。

動画SNSとの違い

動画SNSと配信アプリはどちらも動画を活用したプラットフォームですが、その目的や提供される機能に違いがあります。

YouTubeやTikTokといった動画SNSは、動画を使った広範囲なコミュニケーションを目的としたプラットフォームです。メッセージの送受信やコメント機能、フォローなどユーザー同士の交流を深めるためのツールが充実しており、SNSとしての機能が重視されています。

一方、配信アプリはライブ配信に特化しています。配信者がリアルタイムで視聴者と交流できることを主な目的としており、アバターを使ったバーチャルなコミュニケーションや、投げ銭やアイテムを送る機能、配信者同士がコラボできる機能などを備えています。また、特定のジャンルに特化したライブ配信を提供するアプリも多く、リアルタイムの双方向性と視聴者が参加できる仕組みを重視しています。

配信アプリの代表例

2025年現在、配信アプリには40種類以上のサービスがあります。

以下は、代表的な配信アプリです。

・BIGO LIVE

・Pococha

・17LIVE

・Mirrativ

・Stellamy

・IRIAM

・REALITY

・トークライバー

・Spoon

各アプリには、ジャンルやユーザー層に応じた特色があります。例えばBIGO LIVEは、シンガポール発のグローバルなライブストリーミング配信アプリです。エンターテインメント、ダンス、歌唱、トークなど多彩なジャンルの配信が可能で、世界中のユーザーとリアルタイムで交流できます。投げ銭機能やギフトシステムが充実しており、配信者は視聴者からの支援を受けやすい環境が整っています。

配信アプリをビジネスで利用するメリット

配信アプリは、収益化やマーケティングを目的として利用されています。以下に、配信アプリを活用することで得られる具体的なメリットを解説します。

ユーザーを集めやすい

配信アプリは、日本国内で1,000万人以上のユーザーが利用しています。これだけ多くの利用者が存在するということは、ターゲット顧客にリーチできる環境が整っていると言えます。

例えば、新規参入時にターゲット層に合った配信アプリを選び、魅力的な動画コンテンツを配信すれば、話題が作りやすくなります。

ライブ配信を簡単にできる

配信アプリにはライブ配信機能が標準搭載されており、スマートフォンのカメラとマイクだけで手軽にライブ配信を始められます。特別な機材や専門知識があれば配信の質を高められますが、必ずしも必要ではありません。

ビジネスシーンではこの手軽さを活かして、ウェビナーやライブコマースなどのイベントを開催する企業が増えています。

本格的な動画配信では、ビデオカメラやマイク、照明設備、安定したネットワーク環境や対応サーバーが必要です。しかし配信アプリを活用すれば、スマホ1台で配信を始められます。

視聴者もスマホ撮影を前提としているため、プロ仕様の撮影環境を準備する必要はありません。カジュアルな雰囲気でのトーク配信やスマホゲームの実況ライブ配信など、幅広いアプローチが可能です。

アプリを選んで配信できる

配信アプリは世界中で利用者が増えており、若年層から大人まで幅広い年齢層にリーチできます。中には音楽やゲーム、トーク配信などの様々なジャンルでグローバル対応されたアプリもあります。一方で、特定ジャンルに特化し、ターゲットを絞り込んでいるアプリも存在します。例えば、ゲーム実況や、バーチャルアバターを使用した配信に特化したアプリなどがあります。

プラットフォームを構築する必要がない

自社専用の動画配信プラットフォームの構築には、初期費用やシステム設計などが必要です。

一方配信アプリは、登録だけですぐにライブ配信を始められるため、マーケティングを急ぎたい場合にとても効果的です。長期的に独自の動画戦略を展開するのであれば動画配信プラットフォームが有用ですが、短期的なプロモーションや一般公開のライブ配信を行うときは、配信アプリが魅力的な選択肢となります。

費用ゼロで始められる場合がある

配信アプリの多くは無料で登録ができます。企業がビジネス目的でライブ配信を行っても追加費用が発生しないケースが多いため、実質的に費用ゼロでスタートが可能です。スマホと社内で確保した撮影場所さえあれば、動画編集や高価な撮影機材を用意する必要もありません。

また、社員の個人スマホを活用してもライブ配信は行えますが、社用スマホを使用すればセキュリティ面で安心感を得られます。

配信アプリをビジネスで利用するデメリット

配信アプリをビジネスで利用する際には、いくつか注意すべき点もあります。以下に、配信アプリを活用する際のリスクを解説します。

配信内容に制限がかかる場合がある

配信アプリでは、運営会社が定めた利用規約に基づき、配信内容が制限されることがあります。例えば、特定の商品名やプロモーション内容を含む配信が規約違反となるケースや、コメント内容に対して制限が設けられるケースがあります。

アプリによっては運営会社が24時間体制で配信内容を監視し、ポリシーに合わない動画やコメントを排除する仕組みを導入しています。配信アプリでは、自由なメッセージ発信が難しいことがあります。

収益化できない可能性がある

配信アプリでは、視聴者からの投げ銭機能や有料ウェビナーなど、ライブ動画を通じて収益を上げる仕組みが用意されています。しかし、収益化のルールや機能はアプリによって異なるため、想定していた形で利益を得られない場合があります。また、希望する収益方法に対応していないアプリもあります。

ニーズに合わないと視聴されない

配信アプリでは、視聴者のニーズに合わない動画は視聴されにくくなります。同時接続数を増やすためには、視聴者の興味を引く内容を適切なタイミングで配信する施策が重要です。

多くのユーザーは夕方以降や週末、昼休みなどの余暇時間に配信アプリを利用します。社員が勤務時間外にライブ出演する場合には、配信時間と勤務時間をうまく調整する柔軟な体制が求められます。

使いやすい環境とは限らない

配信アプリは、アプリごとに操作性や設定項目が異なり、必ずしもすべての企業にとって理想的な配信環境を提供しているとは限りません。例えば、配信画面のデザイン変更や視聴者コメントの管理など、細かな設定や機能面で差があります。

使いやすさは業務効率に直結します。理想は配信アプリが社内システムと連携し、視聴データの分析やレポート作成を自動化できることです。しかし、多くの配信アプリではこうした連携機能が未整備のため、データ集計や分析作業に手間がかかる可能性があります。

個人や他社との競争がある

配信アプリは多くの個人ライバーや企業が利用しており、視聴者の関心を引くための競争が激化しています。特に人気のあるアプリでは、大勢のファンを抱える有名ライバーが視聴者を独占することもあり、新規参入者がファンを獲得するのは容易ではありません。

機能が不足している場合がある

ビジネスで配信アプリを使用する場合、機能不足が課題となります。配信アプリはライブ配信に特化しているため、録画や編集機能が十分ではありません。後から視聴可能なアーカイブ配信に対応していないアプリもあります。

ライブ配信のアーカイブは、ビジネスにおいて価値のある資産です。録画した映像を編集してオンデマンド配信に活用すれば、顧客教育やマーケティング資料として再利用でき、収益を生み出す可能性もあります。配信アプリでできる機能は限定的であるため、ビジネス利用には不向きな面もあります。

このような問題を解決するために、オンデマンド配信が可能な動画配信プラットフォームとの併用をおすすめしています。

ビジネス目的の動画配信でおすすめのULIZA

配信アプリは世界中で広く利用され、多くのユーザーから支持を集めています。収益化機能があることにより、個人で動画配信を始める人も増加しています。

しかし企業がビジネス目的で配信アプリを活用する場合、機能面が課題となる可能性があります。

特にブランディングや顧客データの管理に関しては、配信アプリでは不十分な場合が多く、ビジネスシーンでの効果を最大限に引き出すのは難しいでしょう。

ビジネスで動画を活用する際には、オリジナルのプラットフォームを用意し、質の高い動画体験を提供することが重要です。また、視聴者層のデータを分析することでブランディング効果を高め、顧客との関係構築を強化できます。

こうしたニーズに応えてくれるサービスが、ビジネス利用を想定した動画配信プラットフォーム「ULIZA」です。

ULIZAでは、自社オリジナルのサイトを簡単に構築でき、ライブ動画や録画動画を配信するための多彩な機能が備わっています。また、ユーザー登録を促し視聴履歴をユーザー別に管理できる機能などで、顧客データを活用した高度なマーケティングが可能です。

さらにULIZAでは、UIを自社ブランドに合わせてカスタマイズできます。

配信アプリとULIZAを組み合わせることで、独自のプラットフォームを通じた密なコミュニケーションが実現します。既存顧客を配信サイトに誘導して登録を促すことでファンを形成したり、新規顧客の獲得に向けて動画を活用したりするアプローチが可能です。動画マーケティングの基盤としてULIZAを導入すれば、幅広い用途に対応する堅牢なインフラを構築できるでしょう。

まとめ

配信アプリは、音楽やゲーム、トークなど多彩なジャンルのライブ配信が可能なアプリです。個人がライブ配信をすることを想定していますが、企業がビジネス目的で利用するといったケースも増えています。配信アプリは顧客接点を作る手段として有効ですが、ニーズに合った動画が提供できなければ、成功は難しいでしょう。また競合が多いため、自社の強みを活かした戦略展開なども重要になってきます。

一方独自の動画配信プラットフォームを運営すれば、配信内容を自由に設計し、顧客データを活用したマーケティング戦略の展開が可能です。

ULIZAは、自社独自の動画配信プラットフォームを簡単に構築できる高機能なツールです。動画配信を活用したビジネス展開を検討している企業にとって、ULIZAの導入は成功までのファーストステップとなるでしょう。