サービス紹介動画とは？メリットやポイント、代表的な活用シーンを紹介！

サービス紹介動画は、文章や画像だけでは伝えきれないサービスの価値や魅力を、短時間で直観的に届けられる便利なコンテンツです。

特にWeb上での情報収集が主流となった今、動画はユーザーの理解促進や意思決定を後押しする重要なコンテンツとなっています。

今回は、そんなサービス紹介動画の基本から、メリットやデメリット、具体的な活用方法まで体系的に解説していきます。

サービス紹介動画とは？

サービス紹介動画とは、自社が提供するサービスの内容・特徴・魅力・利用方法などを、映像と音声を使って分かりやすく伝える動画コンテンツのことです。

テキストでの説明では理解に時間がかかるサービスでも、動画であれば視覚と聴覚の両方から情報を得られるため、短時間で理解を促せます。

特に、無形商材や仕組みが複雑なサービスとの相性が良く、自社HPやSNS、営業資料などさまざまな媒体で活用できることから、業種や業界問わず注目を集めています。

サービス紹介動画を活用するメリット

サービス紹介動画は、単なる情報伝達ツールではなく、マーケティングや営業活動全体を効率化・高速化できる便利なツールです。

ここでは、サービス紹介動画を活用するメリットをいくつか紹介していきます。

短時間で多くの情報を届けられる

サービス紹介動画の最大のメリットは、短時間で多くの情報を効率的に伝えられる点です。

文章で説明すると長くなりがちなサービス内容も、映像や図解、ナレーションを組み合わせて説明することで、数分から数十分ほどの尺に短縮できます。

ユーザーは「読む」という負担が無くなり、直感的に内容を理解できるため、離脱率の低下や理解度の向上に期待できます。

特に、仕組みが複雑なサービスや無形商材においては、動画による説明が大きな効果を発揮するでしょう。

さまざまなシーンで活用できる

サービス紹介動画は、活用できるシーンが非常に幅広いです。

自社サイトやLP、SNSといったオンライン施策はもちろん、展示会ブースでの放映や営業資料への組み込みなど、オフラインでも活用できます。

また、一度制作すれば用途に応じて使い回しや編集ができるため、コンテンツ資産として長期的に活用が可能です。

他にも、複数の施策で同じメッセージを一貫して伝えられる点もメリットといえるでしょう。

営業活動の効率化に繋げられる

営業活動においても、サービス紹介動画は大きな効果を発揮します。

商談前に動画を共有しておくことで、基本的なサービス説明を省略でき、商談では具体的な課題のヒアリングや提案、クロージングに集中できます。

また、営業担当者ごとの説明のばらつきを防ぎ、誰が対応しても一定の品質でサービス説明ができる点も特徴の1つです。

ブランドイメージの向上に期待できる

サービス紹介動画は、情報提供だけでなく、企業やブランドの印象形成にも大きく影響します。

映像のトーンやデザイン、ナレーションの雰囲気を統一することで、企業の世界観や価値観を視覚的に表現できるため、ユーザーにポジティブな印象を与えやすくなります。

洗練された動画は「信頼できそう」「しっかりしている会社」というイメージを与えやすく、競合との差別化にも繋がりやすいため、ブランドイメージを高めたい企業はぜひ活用してみてください。

サービス紹介動画を活用するデメリット

サービス紹介動画には多くのメリットがある一方で、導入や運用にあたって注意すべき点もいくつか存在しています。

ここでは、サービス紹介動画を活用するデメリットについて詳しく解説していきます。

制作に時間とコストがかかる

サービス紹介動画は、企画立案から撮影、編集、修正まで一定の工数が必要です。

特に全ての工程を内製する場合、多くの時間と労力が発生するため、コア業務に支障が出ないように注意しなければなりません。

作業の一部または全部を外注する場合、制作時間は短縮できますが、少なからずコストが発生するため、予算とのバランスを考えておくことが大切です。

定期的な更新が必要

サービス紹介動画は、一度作って終わりではなく、定期的な更新が求められます。

サービス内容や料金体系、UIなどが変更された場合、動画の内容が古いままだとユーザーに誤解を与えてしまうため、早急に最適化しなければなりません。

特に、ITサービスやサブスクリプション型のサービスでは、情報の鮮度が信頼性に直結します。

サービス内容や料金が頻繁に変動する場合は、部分的に差し替えやすい動画形式にするなど、更新を前提とした運用設計を行いましょう。

サービス紹介動画の種類

サービス紹介動画には、いくつかの種類があります。

ここでは、代表的な種類とそれぞれの特徴について詳しく解説していきます。

アニメーション

アニメーション動画は、イラストや図形、文字を使ってサービス内容を視覚的に、わかりやすく伝えられるのが特徴です。

抽象的な概念や無形サービス、ITサービスなどの特徴や魅力を説明するのに適しており、複雑な仕組みもシンプルに表現できます。

また、実写とは違って撮影の必要がないため、修正や更新が行いやすいです。

一方で、デザインや構成によって理解度が大きく左右されるため、シナリオ設計を慎重に行わなければなりません。

実写

実写動画は、リアルな雰囲気や信頼感を伝えやすいです。

導入事例やサービス利用中の雰囲気などを具体的に表現できるため、安心感や親近感を与えたい場合に向いています。

特に、BtoBサービスや対面要素のあるサービスでは効果的です。

ただし、撮影場所や出演者の調整が必要になるため、制作コストや工数については事前に検討しておかなければなりません。

3DCG

3DCG動画は、立体的でリアルな映像表現が可能です。

そのため、構造が複雑なサービスやシステム、プロダクトの内部構造を説明する際に効果を発揮します。

難しい動きや視点も再現でき、視覚的なインパクトを与えられる点も特徴の1つです。

一方で、制作には高度な専門スキルが求められ、他の動画形式に比べてコストが高くなる傾向があるため注意してください。

サービス紹介動画の形式

サービス紹介動画は、どのような「形式」で伝えるかによって、視聴者の理解度や印象が大きく異なります。

ここでは、サービス紹介動画でよく使われる「ナレーション形式」「ストーリー形式」「インタビュー形式」の3つを紹介します。

ナレーション形式

ナレーション形式は、映像に合わせてナレーターが説明を加える最もオーソドックスな形式です。

サービスの概要や機能、利用メリットなどを論理的かつ簡潔に伝えやすいことから、新規顧客に向けた動画に適しています。

また、情報整理がしやすいため、短時間でできるだけ多くの情報を伝えたい場合にも有効です。

一方で、説明が一辺倒になると視聴者が飽きやすく、離脱される可能性が高くなるため注意しましょう。

ストーリー形式

ストーリー形式は、課題を抱えた人物が悩みを解決する過程を描く形式です。

視聴者が内容を自分事としてイメージしやすく、感情的に訴求できる点が特徴といえます。

特に、サービス購入後の変化やベネフィットを強調したい場合に効果的です。

ただし、構成設計やシナリオ作りに時間がかかるため、目的を明確にした上で制作していかなければなりません。

インタビュー形式

インタビュー形式は、実際の利用者や担当者がサービスについて語る形式です。

導入事例やお客様の声として活用されることが多く、説得力のあるコンテンツとなるでしょう。

特にBtoBサービスでは、検討段階のユーザーを後押しするきっかけとして効果を発揮します。

一方で、話の内容が冗長になりやすいため、事前に質問設計を行い、要点を整理することが大切です。

サービス紹介動画の代表的な活用シーン

サービス紹介動画を活用する際は、事前にどこで使うかを考えておかなければなりません。

ここでは、サービス紹介動画が特に効果を発揮しやすいシーンをいくつか紹介していきます。

HP・SNS

自社HPやSNS（YouTube含む）は、サービス紹介動画の最も基本的な活用シーンです。

テキストだけでは伝わりにくいサービスの価値や利用イメージを短時間で直観的に伝えられるため、離脱防止や理解促進に繋がります。

特にファーストビューに動画を設置することで、訪問者の関心を引きやすくなるでしょう。

また、SNSでは拡散による認知拡大も期待できるため、より多くのターゲットに情報を届けたい場合はぜひ活用してみてください。

展示会

展示会では、限られた時間の中で多くの来場者にサービス内容を伝える必要があります。

サービス紹介動画を活用することで、ブース前を通る人の視線を集めやすくなるため、説明のきっかけ作りとして役立ちます。

また、担当者が不在の場合でも、動画が代わりにサービス説明を行ってくれるため、機会損失も防ぎやすいです。

さらに、口頭説明でありがちな「担当者によるバラつき」を防ぎ、常に同じクオリティの情報提供ができる点も魅力の1つです。

営業資料

営業資料としてサービス紹介動画を活用することで、商談の効率化を図れます。

事前に動画を視聴してもらうことで、基本的なサービス理解を深めた状態で商談に臨んでもらえるため、説明時間を短縮できます。

また、オンライン商談やフォローアップメールに動画を添付すれば、対面以外の場面でも一貫した訴求が可能です。

動画広告

動画広告としてサービス紹介動画を活用することで、潜在層へのアプローチが行いやすくなります。

Web広告やSNS広告では、静止画やテキストよりも動画の方が視認性に優れており、短時間でユーザーに強い印象を与えられます。

特に、冒頭数秒でサービスの強みを伝える構成にすれば、広告効果を引き出しやすくなるためぜひ意識してみてください。

サービス紹介動画を活用するときのポイント

サービス紹介動画で成果を出すためには、撮影や編集の前段階における「設計」が重要です。

ここでは、サービス紹介動画を活用するときに意識すべき4つのポイントを紹介します。

目的とターゲットを明確にする

まず重要なのは、動画の目的とターゲットを明確に設定することです。

認知拡大や問い合わせ獲得、営業支援など、目的によって構成や尺、訴求ポイントが大きく異なります。

また、経営者や現場担当者、初心者など、誰をターゲットにするかによって伝えるべき内容も変わります。

目的とターゲットが明確になっていないと、動画のクオリティが落ちるとともに、期待している成果を得られなくなってしまうため注意しましょう。

自社サービスの強みをわかりやすく盛り込む

サービス紹介動画では、自社サービスの強みをわかりやすく盛り込むことが大切です。

課題→解決策→導入後の変化という流れで構成したり、図解やアニメーションを用いて仕組みを視覚的に説明したりすることで、ユーザーの理解度向上に期待できます。

また、実際の利用画面や具体的な数値、導入事例を盛り込むことも重要です。

活用シーンを想定する

サービス紹介動画を制作する際は、どのシーンで活用するのかを事前に想定しておくことが大切です。

自社サイト掲載用・営業資料用・展示会用・広告用など、用途によって適した構成や尺が大きく異なります。

例えば、Web広告では短時間で印象を残す構成が求められますが、営業資料では丁寧な解説が必要です。

このように、活用シーンを明確にすることで、意識すべきポイントや盛り込むべき内容をイメージしやすくなります。

トンマナを統一する

サービス紹介動画では、トンマナを統一することが大切です。

映像の色味やフォント、ナレーションの雰囲気などを自社ブランドに合わせることで、信頼感や一貫性のある印象を与えられます。

また、掲載する媒体やその他の動画コンテンツとテイストを揃えることも重要です。

そうすることで、ブランドイメージの強化や認知拡大に繋げやすくなります。

サービス紹介動画の効果を最大限に引き出すためにも、細部まで徹底的にこだわり抜き、クオリティの高い動画を丁寧に作成しましょう。

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その他動画配信プラットフォームの特徴や選び方については、下記の記事でも解説しています。

動画配信プラットフォームとは？特徴や選び方、おすすめサービスを徹底解説！

まとめ

サービス紹介動画は、短時間で多くの情報を伝えられるツールです。

動画コンテンツのニーズが高まっている昨今では、営業・マーケティング・ブランディングなど幅広い場面で活用されています。

ただし、目的設計や構成、活用方法などを誤ると、十分な効果を得られない可能性があります。

だからこそ、動画制作だけでなく「どのように配信・管理するか」までを含めた設計が重要です。

安全性・安定性・利便性を兼ね備えた動画配信プラットフォーム「ULIZA」を活用することで、情報漏洩や不正視聴といったリスクを軽減しつつ、安心してサービス紹介動画の公開と運用を行えるようになります。

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