動画分析で見るべき指標とは？視聴データを活用して成果を高める方法を解説

動画配信は、公開して終わりではありません。

視聴データを分析することで、視聴者の関心が集まる場面、離脱しやすい箇所、コンテンツの改善点を把握しやすくなります。

その際、社内研修、ウェビナー、販促動画、有料動画など、動画の目的によって見るべき指標は変わります。

たとえば、社内研修では受講状況や視聴完了率、ウェビナーでは参加後の問い合わせや資料請求、マーケティング動画では視聴後の行動まで確認する必要があります。

本記事では、動画分析で確認したい指標、分析の進め方、成果につなげるための環境づくりまで解説します。

動画分析とは

動画分析とは、再生回数だけを見るのではなく、誰がどの動画をどの程度視聴したのか、どの場面で離脱したのかを確認し、次の改善につなげる取り組みです。

動画を配信した後に視聴データを確認すると、視聴者が最後まで見たのか、途中で離脱したのか、どの内容に関心を持ったのかを把握できます。

分析結果をもとに動画の内容や配信方法を見直せば、視聴者にとって分かりやすい動画へ改善できるでしょう。

このように継続的に成果を高めていくためには、動画分析の基本を理解しておくことが欠かせません。

まずは、動画分析で押さえておきたい指標の考え方を整理していきましょう。

動画の成果を正しく見る指標

多くの企業は、動画の成果を判断する際にまず再生回数を確認します。

再生回数は分かりやすい指標ですが、それだけでは視聴者が内容を理解したのか、最後まで見たのか、次の行動につながったのかまでは判断しにくいです。

たとえば、再生回数が多くても、視聴者の多くが冒頭で離脱している場合は、伝えたい内容が十分に届いていない可能性があります。

一方で、再生回数は少なくても、最後まで視聴されている動画は関心度の高い視聴者に届いていると考えられます。

動画の成果を正しく見るには、再生回数に加えて、平均視聴時間、視聴完了率、離脱箇所、視聴後の行動などもあわせて確認しましょう。

複数の指標を組み合わせることで、動画配信の成果をより具体的に評価できます。

配信目的によって変わる見るべき指標

動画分析で重視する指標は、社内研修、ウェビナー、商品紹介、有料動画など、配信目的によっても異なります。

社内研修動画であれば、対象者が最後まで視聴したか、必要な研修を受講できているか、未視聴者がいないかを確認する必要があります。

ウェビナーでは、申込者数や当日の視聴者数だけでなく、視聴後のアンケート回答、問い合わせ、資料請求、商談化なども確認したい項目です。

商品紹介動画やサービス紹介動画では、視聴後に商品ページへ移動したか、問い合わせや資料請求につながったかを見ます。

有料動画では、購入後の視聴継続、途中離脱、追加購入につながる行動なども判断材料になります。

目的と関係の薄い数値だけを追っていると、改善につながる課題を見つけにくくなるでしょう。

分析の精度を高めるためには、動画ごとの目的に合わせて指標を選ぶことが大切です。

動画分析で確認したい主な指標

動画の成果を把握するには、複数の指標を組み合わせて確認することが大切です。

再生回数や視聴者数だけでは、動画がどれだけ届いたかは分かっても、視聴者が内容を理解したか、最後まで見たかまでは分かりません。

平均視聴時間、視聴完了率、離脱箇所などをあわせて確認すると、動画の課題や改善点を見つけやすくなります。

ここでは、企業が動画分析で確認したい主な指標を紹介します。

再生回数・視聴者数

再生回数は、動画が何回再生されたのかを把握できる基本的な指標で、動画がどれだけ見られているかを知る入り口として役立ちます。

一方で、再生回数だけでは実際にどれだけの人が動画を見たのかまでは判断できません。

なぜなら、同じ視聴者が複数回再生している場合や、冒頭だけ再生してすぐに離脱している場合もあるためです。

そこで、再生回数とあわせて視聴者数も確認しましょう。

視聴者数を見ると、動画がどの程度の人数に届いたのかを把握しやすくなります。

たとえば、再生回数は多いのに視聴者数が少ない場合は、一部の視聴者が繰り返し再生している可能性があります。

再生回数と視聴者数の両方が伸びている場合は、新たな視聴者にも動画が届いていると考えられるでしょう。

動画の到達状況を判断する際は、再生回数と視聴者数を入り口の指標として扱い、ほかの数値とあわせて見ることが大切です。

平均視聴時間・視聴完了率

平均視聴時間は、視聴者が動画をどの程度の時間見続けたのかを把握できる指標です。

視聴完了率は、動画を最後まで視聴した人の割合を確認するために使います。

再生回数が多い動画であっても、平均視聴時間が短く、視聴完了率が低い場合は、視聴者の関心を維持できていない可能性があります。

反対に、平均視聴時間が長く、視聴完了率も高い動画は、内容が視聴者のニーズに合っていると考えられます。

社内研修や会員向け動画、有料コンテンツなどでは、最後まで視聴されたかどうかが成果に直結するケースも少なくありません。

途中で離脱が多い動画は、構成、長さ、導入部分、説明内容に改善の余地があります。

動画の内容が視聴者に届いているかを確認するためにも、平均視聴時間と視聴完了率を継続的に見ていきましょう。

離脱箇所

離脱箇所は、視聴者が動画のどの場面で視聴をやめたのかを把握するための指標です。

離脱が発生する場面を確認できれば、改善すべき箇所を具体的に見つけやすくなります。

たとえば、冒頭で離脱が多い場合は、導入部分が長い、視聴者の関心を引けていない、動画を見るメリットが伝わっていない可能性があります。

中盤で離脱が多い場合は、説明が長すぎる、情報量が多い、内容が分かりにくいといった課題が考えられます。

終盤で離脱が多い場合は、締め方や次の行動への導線を見直す必要があるかもしれません。

離脱箇所を確認すると、動画のどこを短くするべきか、どの説明を補うべきか、どの場面に要点を置くべきかを判断しやすくなります。

視聴者の行動を詳しく把握するためにも、離脱箇所は定期的に確認しておきたい指標です。

このような動画分析機能については、下記の記事でも解説しています。

利用するのは難しい？動画視聴ログ分析ってこんな機能！

目的別に見る動画分析のポイント

動画分析は、すべての動画を同じ基準で見るのではなく、配信目的に合わせて判断することが大切です。

社内研修では受講完了が重視され、ウェビナーでは参加後の問い合わせや商談化数、マーケティング動画では視聴後の行動が重要になります。

ここでは、企業でよく使われる動画の種類ごとに、分析の見方を整理します。

社内研修動画

社内研修動画では、多くの人に再生されたかどうかよりも、対象者が必要な内容を最後まで視聴したかを確認することが重要です。

そのため、再生回数だけでなく、受講率、視聴完了率、未視聴者、平均視聴時間などを重点的に確認しましょう。

未視聴者が多い場合は、案内方法や視聴期限の伝え方の見直しが必要です。

視聴完了率が低い場合は、動画が長すぎる、説明が分かりにくい、視聴環境が整っていないなどの課題が考えられます。

また、繰り返し見られている箇所がある場合は、その部分が重要である一方、理解しづらい可能性もあります。

さらに、部署別や役職別に視聴状況を比較すれば、理解度に差が生じていないかも把握できます。

研修動画の分析では、社員が必要な内容を確実に学べているかという視点で数値を確認しましょう。

ウェビナー動画

ウェビナー動画では、当日の視聴者数だけで成果を判断するのは難しい場合があります。

申込者のうち何人が参加したのか、参加者がどの程度視聴を続けたのか、配信後に問い合わせや資料請求につながったのかまで確認する必要があります。

視聴維持率や視聴完了率を見ると、参加者が離脱しやすい場面や関心を集めた内容を把握できます。

たとえば、特定のテーマで視聴が伸びている場合は、次回ウェビナーの企画にも反映できるでしょう。

一方で、説明が長い場面や営業色が強い場面で離脱が増えている場合は、構成や進行を見直す必要があります。

また、配信後のアンケート回答数、資料請求数、問い合わせ件数、商談化数、アーカイブ視聴数も判断材料になります。

ウェビナー動画では、視聴状況と参加後の反応をあわせて確認することで、次回のテーマ設計や営業フォローに生かせるでしょう。

マーケティング動画

マーケティング動画では、再生回数の多さだけでは成果を判断できません。

商品やサービスへの興味喚起につながったのか、問い合わせや資料請求、購入などの行動を促せたのかまで確認する必要があります。

Webサイト、メール、広告、SNSなど、どこから視聴されたのかを確認すると、反応を得やすい流入経路を把握できます。

また、動画視聴後の商品ページへの移動数、問い合わせ数、資料請求数、購入数を確認すれば、動画が成果にどの程度結び付いているのかも見えてくるでしょう。

視聴維持率や離脱率を確認すると、視聴者が関心を持った内容や、途中で離脱が増えた場面を把握できます。

さらに、タイトル、サムネイル、動画の長さ、訴求内容ごとに結果を比較すると、反応を得やすい動画の特徴も整理できます。

マーケティング動画の分析では、視聴データと成果指標をあわせて確認し、次回施策の改善へ結び付ける視点が欠かせません。

動画分析を改善につなげる進め方

動画分析は、数値を確認するだけでは十分ではありません。

視聴データから課題を見つけ、動画の内容や構成を改善することで、はじめて成果につながります。

再生回数、視聴完了率、離脱箇所などの数値には、視聴者の反応や行動が反映されています。

そのため、結果を確認した後は、なぜその数値になったのかを考え、次の動画や配信施策に反映することが大切です。

ここでは、分析結果を改善につなげるための進め方を紹介します。

目的と評価基準を決める

動画分析を始める前に、動画ごとの目的と評価基準を決めておきましょう。

何を達成するための動画なのかが曖昧なままでは、分析結果を見ても成果を判断しにくくなります。

認知拡大を目的とする動画であれば、再生回数や視聴者数が判断材料になります。

社内研修であれば、受講完了率や未視聴者数が重要です。

ウェビナーであれば、参加率、視聴完了率、問い合わせ件数、資料請求数、商談化数などを確認します。

商品紹介動画であれば、商品ページへの移動数、資料請求数、購入数などが判断材料になるでしょう。

動画公開前に目的と評価基準を整理しておけば、分析結果を正しく評価しやすくなり、改善施策の方向性も定められます。

動画の構成を見直す

分析結果から離脱が多い場面や視聴完了率が低い動画を見つけた場合は、動画の構成を見直す必要があります。

視聴者が途中で離脱する背景には、内容そのものだけでなく、情報の見せ方や説明の順番に課題があるケースもあるためです。

冒頭で離脱が多い場合は、視聴者が知りたい情報へなかなか到達できていない可能性があります。

中盤に離脱が集中している場合は、説明が長すぎる、内容が難しい、情報量が多いなどの課題が考えられます。

終盤で離脱が増えている場合は、まとめ方や次の行動への案内が不足しているかもしれません。

改善策としては、視聴者が知りたい情報を冒頭に置く、長い動画を分割する、テロップや図解を加える、資料の見せ方を変えるなどの方法があります。

分析結果をもとに構成を見直すことで、最後まで視聴される動画へ近づけられます。

定期的に数値を確認する

動画分析は、単発的に行うものではありません。

一定期間ごとに数値を確認し、視聴状況の変化を把握することが大切です。

動画によっては公開直後に多く再生されるものもあれば、長期間にわたって継続的に視聴されるものもあります。

時間の経過とともに視聴傾向が変わり、公開当初は高い視聴完了率だった動画でも、視聴者層が変わって離脱が増える場合もあるでしょう。

反対に、検索流入や社内共有によって後から再生回数が伸びるケースもあります。

定期的に数値を確認すると、更新が必要な動画や、追加コンテンツが求められているテーマを見つけやすくなります。

継続的な分析と見直しを行うことで、動画運用の成果を高められるでしょう。

動画分析を活かす環境づくり

動画分析を業務に取り入れるには、視聴データを確認できる配信環境を整えましょう。

ただ配信するだけでは、離脱箇所や視聴後の行動を把握できず、継続的な改善にはつなげられません。

動画運用の成果を高めるためには、法人向けの動画配信基盤や動画販売プラットフォームを検討し、視聴データをもとに運用を見直せる環境を整えることが大切です。

法人向け動画配信ではULIZAがおすすめ

社内研修、ウェビナー、会員向け動画などを配信する企業では、視聴状況を確認しながら動画運用を改善できる環境が求められます。

このような法人用途で検討できる動画配信プラットフォームとして、「ULIZA」があります。

「ULIZA」は、ライブ配信やオンデマンド配信に対応しており、視聴制限や動画管理など、企業の動画配信に必要な機能を備えています。

社内向けの研修動画、顧客向けウェビナー、会員向けコンテンツなど、用途に合わせて配信環境を整えられる点が特徴です。

詳細な分析機能も備えているため、視聴状況を確認しながら動画の内容や配信方法を見直したい企業にとって有用なサービスといえるでしょう。

下記の記事では、自社に合った動画配信プラットフォームを見つけるための選び方を紹介しています。

動画配信プラットフォームとは？特徴や選び方、おすすめサービスを徹底解説！

動画販売ではPLAY VIDEO STORESがおすすめ

有料動画や会員向けコンテンツを販売する場合は、動画の配信だけでなく、購入者管理、販売ページ、視聴環境、継続的なコンテンツ運用まで考える必要があります。

購入者がスムーズに動画を視聴できる環境や、販売中のコンテンツを管理しやすい仕組みがなければ、運営側の負担が大きくなります。

「PLAY VIDEO STORES」は、動画販売プラットフォームとして、講座、レッスン、セミナー、限定コンテンツなどを販売したい事業者にとって有力な選択肢となるサービスです。

動画販売では、購入後の視聴状況や継続的な視聴の有無を確認しながら、次の企画や販売導線を見直すことが大切です。

配信、販売、分析、購入者管理を一体で考えられる環境を整えることで、有料動画の運用をスムーズに進められるでしょう。

その他動画販売プラットフォームについて、詳しくは下記記事で解説しています。

動画販売プラットフォームとは？特徴・活用シーン・選び方を徹底解説！

配信・販売・分析を一体で考える

動画を使って成果を高めるには、作る、配信する、販売する、分析するという流れを分けて考えるのではなく、一連の運用として整理することが大切です。

それぞれの工程が独立してしまうと、視聴者の反応や課題を次のコンテンツに反映しにくくなるためです。

視聴データをもとに動画の構成や販売導線を見直し、次の企画や配信改善につなげることで、動画の価値を高められます。

たとえば、離脱が多い動画は構成を短くする、視聴完了率が高いテーマは関連コンテンツを追加する、購入後の視聴が少ない場合は案内方法を見直すなどの改善が考えられます。

動画の制作、配信、販売、分析を一体で考えることで、単発の施策で終わらず、継続的に成果を高める運用につながるでしょう。

まとめ

動画分析では、再生回数だけでなく、視聴時間、視聴完了率、離脱箇所、視聴後の行動などを確認し、動画の目的に合わせて改善につなげることが大切です。

社内研修、ウェビナー、マーケティング動画、有料動画では見るべき指標が異なるため、配信前に目的と評価基準を整理しておく必要があります。

社内研修では受講状況や完了率、ウェビナーでは参加後の問い合わせや資料請求、マーケティング動画では視聴後の行動、有料動画では購入後の視聴継続などを確認しましょう。

また、分析結果を数値として見るだけでなく、動画の構成、配信方法、販売導線、追加コンテンツの企画に反映することで、効果的な運用が実現できます。

法人向けの動画配信にはULIZA、有料動画販売にはPLAY VIDEO STORESの利用も検討し、動画配信と分析を成果につなげていきましょう。