企業の動画活用事例を紹介｜マーケティング・営業・研修・採用で成果につなげる方法とは

企業が動画を使う場面は、商品紹介や広告だけでなく、ウェビナー、営業支援、社内研修、採用活動、顧客サポート、会員向けコンテンツなど幅広くあります。

動画は映像や音声を使って情報を伝えられる一方、目的に合わない使い方や配信環境では、期待する成果を得にくい場合もあるでしょう。

本記事では、企業が動画を取り入れている事例を用途別に紹介し、配信・管理・分析まで含めた運用方法を解説します。

企業が動画活用を進める理由

企業が動画を取り入れる背景には、テキストや静止画だけでは伝えにくい情報を分かりやすく届けたいというニーズがあります。

映像と音声を組み合わせることで、商品の使い方やサービスの仕組み、職場の雰囲気まで具体的に伝えられるのが動画の特徴です。

本章では、企業が動画を取り入れる主な理由を整理します。

情報を短時間で分かりやすく伝えられる

動画は、映像や音声、字幕、図解を組み合わせられるため、限られた時間で多くの情報を伝えられる手段です。

商品の特徴やサービスの仕組み、操作手順も、実際の画面や動きを見せることで具体的に示すことが可能です。

文章だけでは伝わりにくい使い方や利用時のイメージも、実際の画面や動きがあれば直感的に捉えられます。

初めて商品やサービスに触れる人にも、理解の負担を抑えながら要点を届けられるでしょう。

視聴者の理解度や記憶に残りやすい

動画は、映像と音声の両方から情報を伝えられるため、研修内容や商品説明、ブランドメッセージを印象に残しやすいです。

手順や使い方は実際の動きを見せることで理解を深められ、担当者の表情や声からは文章だけでは伝わりにくい想いも感じ取れます。

商品やサービスへの納得感が高まれば、購入や問い合わせを検討するきっかけにもなるでしょう。

オンライン上で継続的に活用できる

一度制作した動画は、Webサイトやメール、営業資料、社内ポータル、会員サイト、SNSなど、複数の場所で繰り返し利用できます。

同じ内容を対面で何度も説明する負担や、問い合わせごとに個別対応する手間も抑えられるでしょう。

必要な人へ必要な時期に届けられるため、営業や教育、顧客対応の効率化にも役立ちます。

公開後も用途に合わせて展開すれば、顧客や社員との接点を継続的に維持できます。

マーケティング・営業での動画活用事例

企業では、見込み顧客に商品やサービスへの理解を深めてもらい、問い合わせや商談、購入へ結び付ける目的で動画が活用されています。

商品紹介や導入事例、ウェビナーを通じて事前に情報を届ければ、営業担当者が説明する前から関心を高めてもらえるでしょう。

本章では、マーケティングや営業活動における代表的な事例を紹介します。

商品・サービス紹介動画で理解を促す

商品やサービスの特徴、利用方法、導入後に得られる効果を動画で紹介すれば、見込み顧客は利用場面を具体的に思い描けます。

動画をWebサイトやLP、営業メールに掲載することで、営業担当者が直接説明しなくても基本情報を届けられます。

展示会後のフォローに使えば、関心を持った顧客が改めて検討する材料にもなるでしょう。

検討に必要な情報を事前に届けることで、問い合わせや資料請求へ進むきっかけも作れます。

導入事例動画で信頼感を高める

既存顧客の事例やインタビューを動画にすると、サービス導入後の効果や利用場面を具体的に伝えられます。

顧客自身の言葉で、利用前の課題や導入後の変化、実際の使い方を紹介すれば、見込み顧客も自社に置き換えて検討しやすくなります。

表情や話し方まで伝わるため、文章だけの事例紹介より、導入を判断する材料として受け取ってもらえるでしょう。

Webサイトへの掲載に加え、商談時の営業資料としても利用できます。

ウェビナー動画でリード獲得につなげる

ウェビナーやオンラインセミナーは、見込み顧客と接点を持ち、商品やサービスへの関心を高める場として利用できます。

ライブ配信では、質疑応答を通じて参加者の疑問にその場で応えられるのも利点です。

また、終了後に録画をアーカイブ動画として公開すれば、当日に参加できなかった人にも情報を届けられるでしょう。

継続して視聴できる環境を用意することで、新たな見込み顧客の獲得や、その後の関係づくりにも役立ちます。

社内研修・業務効率化での動画活用事例

動画は、社外向けの販促だけでなく、社内研修や業務マニュアル、ノウハウの共有にも活用されています。

作業手順や操作方法を映像で示せば、担当者が繰り返し説明する負担を減らしながら、社員へ同じ内容を伝えられます。

また、必要な場面で見返せるため、拠点や担当者による教え方の差も抑えられるでしょう。

本章では、教育負担の軽減や作業品質の標準化につながる事例を紹介します。

研修動画で教育内容を標準化する

新人研修やコンプライアンス研修、営業研修、商品知識研修などを動画にまとめると、受講者へ同じ内容を届けられます。

担当者ごとの説明のばらつきを抑え、拠点や部署が異なっても共通の基準で研修を進められるため、社内教育の品質もそろえられるでしょう。

受講者は都合のよい時間に視聴でき、理解が不十分な箇所を繰り返し見直せます。

また、集合研修のように日時や会場を合わせる負担がなく、教育担当者が同じ説明を繰り返す手間も抑えられます。

新入社員の入社時期が分かれる場合や、複数拠点へ同じ研修を届けたい場合にも効果的な方法です。

内容に変更があった際は、該当する動画を更新することで、新しい情報を社内へ共有できます。

マニュアル動画で作業手順を共有する

機械操作やシステム操作、接客手順、店舗での作業は、動画にすると動きや判断の基準まで具体的に伝えられます。

文章や静止画だけでは説明しにくい操作のタイミングや手の動きも、実際の映像があれば流れに沿って確認できます。

新人教育だけでなく、作業中に手順を忘れた際に見返すマニュアルとしても使えるでしょう。

また、複数の拠点や店舗で同じ動画を共有すれば、担当者ごとの説明の差も抑えられます。

長い動画は手順ごとに分割するかチャプターを設定すると、必要な箇所を探しやすくなります。

採用・広報・顧客サポートでの動画活用事例

企業動画は、商品やサービスの販促に限らず、採用活動や広報、既存顧客へのサポートにも利用されています。

採用候補者には職場の雰囲気や社員の声を届け、広報では企業の考え方や取り組みを具体的に示せるでしょう。

顧客向けには、操作方法やよくある質問を動画で案内すれば、問い合わせ対応の負担も減らせます。

本章では、採用・広報・顧客サポートでの代表的な事例を紹介します。

採用動画で職場の雰囲気を伝える

採用活動では、社員インタビューや職場紹介、1日の仕事の流れ、代表メッセージなどを動画で発信すると、求職者が入社後の働き方を具体的にイメージできるでしょう。

動画なら、求人票や採用サイトだけでは伝えにくい社風や社員の表情、実際の業務風景まで映像で見せることができます。

社員同士のやり取りや仕事中の様子を映せば、職場の雰囲気や仕事の進め方も感じ取れるでしょう。

応募前に実際の働く姿を知ってもらうことで、「想像していた職場と違った」という入社後のギャップを減らしやすくなります。

企業にとっても、自社の考え方や働き方に合う人材と出会いやすくなり、採用後のミスマッチを抑えられるでしょう。

採用動画に関する記事はコチラ☟

採用動画の効果とは｜応募数増加・ミスマッチ低減につなげる活用戦略

広報動画で企業の取り組みを発信する

企業理念や社会貢献活動、イベントの様子、製品開発の裏側などを動画で発信すると、企業が何を重視して事業に取り組んでいるのかを具体的に示せます。

プレスリリースや記事だけでは表現しにくい現場の空気感や関係者の表情、声まで届けられるのも動画ならではです。

開発担当者へのインタビューやイベント当日の様子を盛り込めば、活動の背景や担当者の想いまで伝えられ、顧客や取引先だけでなく採用候補者にも企業の姿勢を知ってもらうきっかけになります。

WebサイトやSNSなど複数の媒体へ展開する方法も、幅広い相手との接点を増やすうえで効果的です。

企業への理解や共感が深まれば、ブランドイメージの形成にも結び付くでしょう。

FAQ動画や使い方動画でサポート品質の向上につなげる

顧客からよく寄せられる質問や商品・サービスの使い方を動画にまとめれば、問い合わせ対応の負担を抑えながら自己解決を促せます。

初期設定や基本操作、トラブル時の対処手順を実際の画面や動きと一緒に見せれば、顧客は画面を確認しながら操作できます。

問い合わせ前に疑問を解消できれば、サポート担当者が同じ説明を繰り返す場面も減るでしょう。

また、営業時間外でも必要な案内を確認できるため、顧客自身の都合に合わせて対処できます。

案内内容を動画で統一すれば、担当者による説明のばらつきを抑え、同じ基準でサポートできます。

企業動画を成果につなげる運用のポイント

企業動画は、制作して公開すれば成果が出るわけではありません。

目的に応じて配信先や公開範囲、管理方法を決め、視聴後の反応まで見据えて運用することが大切です。

再生状況や問い合わせ数などを振り返れば、内容や届け方を見直す材料にもなるでしょう。

制作から配信、効果測定、改善までを一連の流れとして考えることで、次の施策にも生かせます。

本章では、継続して成果へ結び付けるための運用方法を整理します。

動画の目的ごとに配信先を分ける

企業動画は、目的や届けたい相手によって適した配信先が変わります。

認知を広げたい場合はWebサイトやSNS、見込み顧客を増やしたい場合はウェビナーやLPを選ぶと、狙った相手へ情報を届けやすいでしょう。

社内研修なら社員が利用する社内ポータル、会員限定の動画ならログインが必要な会員サイトが適しています。

配信先を決める際は、誰に何を伝えたいのかに加え、公開範囲や視聴する場面まで考えることが欠かせません。

たとえば、社外秘の研修動画や有料コンテンツでは、閲覧できる人を限定できる環境が適しています。

掲載場所によって対象者や見られ方が変わるため、目的に応じて使い分けましょう。

視聴分析をもとに動画を改善する

動画を成果へ結び付けるには、公開後の反応を分析し、次の改善へ反映する流れを作りましょう。

再生回数や視聴者数、平均視聴時間、視聴完了率、離脱箇所などを調べると、改善すべき部分を具体的に絞り込めます。

冒頭で離脱が多ければ導入やタイトルを変え、途中で視聴をやめる人が多い場合は、構成や動画の長さを調整する方法が考えられるでしょう。

また、クリック数や問い合わせ数が伸びていなければ、CTA（問い合わせや資料請求を促す案内）の内容や配信先も再検討します。

視聴データと実際の成果をあわせて振り返ることで、感覚に頼らず次の施策へ反映できます。

動画の分析については、下記の記事で詳しく解説しています。

動画分析で見るべき指標とは？視聴データを活用して成果を高める方法を解説

動画を一元管理する

企業で扱う動画が増えるにつれて、サムネイルや字幕、台本、公開URL、更新履歴など、関連するデータも増えていきます。

社内ドライブや共有フォルダに分散して保存していると、目的のファイルを探すのに時間がかかり、最新版の判断も難しくなりがちです。

動画と関連データをまとめて管理し、保存場所や更新履歴を整理すれば、必要な素材を探す時間を短縮できます。

担当者ごとに異なるファイル名を付けることや、古い版を誤って使うことを防ぐためにも、管理方法を統一しておきましょう。

分類方法やファイル名の付け方までルール化すると、動画が増えた場合でも管理しやすくなります。

動画活用を進めるなら配信基盤を整える

企業が動画の利用範囲を本格的に広げるには、制作だけでなく、安定した配信や公開範囲の管理まで含めて環境を整える必要があります。

研修や会員向けコンテンツでは視聴者を限定し、ライブ配信・オンデマンド配信・アーカイブ配信まで扱える仕組みが必要になる場合もあります。

配信・管理・分析をまとめて扱える基盤があれば、用途が増えた場合でも目的に応じて動画を届けられます。

制作後の展開まで見据えて環境を整えることで、継続した運用にも対応しやすくなるでしょう。

ULIZAで安定した動画配信を実現する

社内研修やウェビナー、商品紹介、採用、顧客サポートなどで動画を継続的に配信する場合、法人向けの動画配信プラットフォームを使うことで、配信と管理をまとめて行えます。

ULIZAは、ライブ配信やオンデマンド配信に対応し、動画の管理や視聴範囲の設定もまとめて行えるサービスです。

社員だけに公開する研修動画から、多くの視聴者へ届けるライブ配信まで、用途に合わせた配信環境を構築できるでしょう。

また、動画の保管や公開設定をまとめて扱えるため、配信本数や利用場面が増えても管理の負担を抑えられます。

視聴範囲を管理しながら、動画を安全かつ安定して届けたい企業の配信基盤として利用できます。

動画配信プラットフォームについてさらに詳しく知りたい方は、下記の記事をご参照ください。

動画配信プラットフォームとは？特徴や選び方、おすすめサービスを徹底解説！

配信・管理・分析を一体で考える

企業が動画から継続して成果を得るには、制作、配信、管理、視聴分析を別々に考えず、一連の運用として整理することが大切です。

視聴する相手に合わせて公開範囲や視聴環境を設定すれば、社内向け、顧客向け、会員向けなど、用途ごとに配信方法を分けられます。

配信から分析までまとめて管理できれば、コンテンツごとの公開方法や視聴対象も整理しやすくなります。

さらに、視聴状況を振り返る仕組みがあれば、よく見られている動画や利用場面も把握できるでしょう。

制作後の展開まで考え、動画を継続して価値を生み出す資産として育てていく視点が重要です。

まとめ

企業の動画は、マーケティングや営業、社内研修、採用、広報、顧客サポートなど、幅広い場面で利用されています。

成果へ結び付けるには、制作だけで終わらせず、目的や視聴者、配信先、公開範囲、管理方法、効果測定まで一連の流れで考えることが欠かせません。

法人向けに安定した配信や一元管理を行いたい場合は、動画配信プラットフォームULIZAを検討してみてください。

自社の用途や配信規模に合う環境を選ぶことで、動画施策を無理なく継続できます。